用心服務(wù)，匠心得以傳承；用心做事，服務(wù)得以肯定。李紅偉師傅是家裝行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的模范，也是萬千師傅中的一個代表。每一次安裝服務(wù)都讓客戶體驗到閃電般的時效、“海底撈”的服務(wù)。

當(dāng)被問到獲得天貓的官方表彰有何感想時，李紅偉師傅笑著說：“我沒有上過什么學(xué)說不出什么話，我這個區(qū)域大部分的客戶都是在杭州或者上海這些地方上班，時間排的都很緊張，所以每一個訂單只要是約定好的時間，不管有什么情況，我一定會準(zhǔn)時上門去給客戶處理，不會因為我個人的原因去影響客戶的服務(wù)體驗和行程安排。”

對待工作從不打折扣，向客戶交出一份份滿意的答卷。

嘉興客戶王先生下單安裝4件燈具，由于客戶工作地址在杭州，一周只回來一次，并且只有早上一個半小時的時間讓師傅上門安裝產(chǎn)品。訂單下達的當(dāng)日，李紅偉師傅為盡快滿足客戶安裝需求，一早便到達安裝地址進行安裝。

從實際情況出發(fā)，因溝通安裝環(huán)境時，客戶說家里石膏板吊頂已做預(yù)埋，然而到達現(xiàn)場后，李紅偉師傅卻發(fā)現(xiàn)未做預(yù)埋，于是在與客戶進行溝通后，立即下樓去拿預(yù)埋加固工具。

但當(dāng)他到達停車場時，發(fā)現(xiàn)他的小轎車車頭飄浮著濃煙，近距離觀察后確認(rèn)是車輛發(fā)生自燃。李紅偉師傅立即打開后備箱，取出加固工具并進行報警。等現(xiàn)場物業(yè)保安及119到場撲滅火勢后，便拿起工具箱立即上門給客戶安裝產(chǎn)品。并在客戶要求的時間里，保質(zhì)保量地完成了安裝工作，之后才開始對接保險公司進行拖車及處理相關(guān)事宜，對客戶的服務(wù)承諾真正做到了事事有著落。

對于安裝服務(wù)，他一直堅持著這份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，李紅偉師傅說：“服務(wù)就是換位思考，每次安裝都把客戶的家當(dāng)作自己的家來看待，就能真正地為客戶著想，踏踏實實做好服務(wù)?！?/span>

星光不問趕路人，時光不負有心人。李紅偉師傅始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶，一步一個腳印，在做好服務(wù)工作的道路上，砥礪前行！