隨著我國人民生活水平的提高，它已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚碾娖?。隨著用戶的增加，維護失敗的次數(shù)也大大增加，給用戶的日常生活帶來極大的不便!售后服務(wù)中心成立于2003年。自在以，成立以來，它一直專注于“專業(yè)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。“我關(guān)注，你放心”的以服務(wù)精神促進了企業(yè)的發(fā)展壯大，而“誠信務(wù)實”的以服務(wù)理念贏得了市場，回報了社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場上穩(wěn)步發(fā)展多年，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
隨著我國人民生活水平的提高，它已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚碾娖鳌ｋS著用戶的增加，維護失敗的次數(shù)也大大增加，給用戶的日常生活帶來極大的不便!售后服務(wù)中心成立于2003年。自在以，成立以來，它一直專注于“專業(yè)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！拔谊P(guān)注，你放心”的以服務(wù)精神促進了企業(yè)的發(fā)展壯大，而“誠信務(wù)實”的以服務(wù)理念贏得了市場，回報了社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場上穩(wěn)步發(fā)展多年，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
維修人員均持有勞動部，頒發(fā)的等級證書，并積累了多年的維修工作經(jīng)驗。不僅有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且專業(yè)素質(zhì)好，責(zé)任心強。
維修服務(wù)中心始終堅持“服務(wù)城市，信賴以"”的宗旨和“開拓進取，不斷發(fā)展”的精神。只要您撥打公司24小時維修熱線：我們公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!
官方售后服務(wù)維護客服中心承諾：
(1)嚴格按照維修程序和操作規(guī)程進行維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴格控制配件質(zhì)量，杜絕使用假冒偽劣配件以和廢舊配件。
(3)服務(wù)熱線24小時值班，24小時響應(yīng)。維修車間和前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶按需維修;建立維護體系;及時成立搶修隊，隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司的維修收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)國外客戶需要的遠程故障判斷、技術(shù)故障解決、郵政配件等，要快速處理。如果國外客戶自行維修，我們將加快您機器的故障排除，爭取當(dāng)天完成維修。
(6)我中心維修的所有機器保修12個月。在保修期內(nèi)，如果維修或更換零件的質(zhì)量有問題，我們中心將負責(zé)維修。
(7)客戶在我中心修過機器的，憑收費單據(jù)和保修在我公司重新修機器，可享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度(:)。定期了解我公司以維修的機器的使用情況和我公司的服務(wù)質(zhì)量，調(diào)查用戶的滿意度，建立用戶滿意度調(diào)查表。(9)向客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶和相關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
維修中心擁有建設(shè)部，頒發(fā)的專業(yè)施工資質(zhì)證書，是中國家電協(xié)會集團成員的官方售后服務(wù)客服中心。
官方售后服務(wù)維護客服中心的企業(yè)目標(biāo)是：
努力打造維修服務(wù)品牌，強化員工品牌服務(wù)意識。
:的維護問題有很多變化。相信沒有解決不了的問題!維修中心的員工不僅要解決未知的問題，還要及時解決自己從未遇到的問題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!問題是否能及時解決。及時到達客戶家或公司是第一要務(wù)。我們將以互動的方式向客戶提供幫助和支持，必要的工具和維護設(shè)備不會從員工手中奪走。
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