什么是“一口價(jià)”？
商家用戶下單時(shí)系統(tǒng)將根據(jù)平臺標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)自動(dòng)計(jì)算出訂單最終服務(wù)金額，訂單提交后師傅將進(jìn)行搶單并為訂單提供服務(wù)。
“一口價(jià)”商品如何計(jì)算價(jià)格？
一口價(jià)的商品定價(jià)為平臺標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，價(jià)格表根據(jù)市場情況和活動(dòng)情況，可能有時(shí)間周期并靈活變動(dòng)，請以下單頁面實(shí)際價(jià)格為準(zhǔn)。
“一口價(jià)”支持哪些服務(wù)類目和服務(wù)類型？
“一口價(jià)”訂單目前僅支持衛(wèi)浴、燈具、晾衣架、窗簾、裝飾畫5個(gè)類目指定的商品的安裝服務(wù)類型。
什么是報(bào)價(jià)下單？
公開報(bào)價(jià)是指用戶發(fā)布任務(wù)后，希望所有滿足要求的師傅提供報(bào)價(jià)，用戶根據(jù)報(bào)價(jià)選擇中標(biāo)師傅，把任務(wù)給指派給他。報(bào)價(jià)期限是24小時(shí)。一般適合要求不緊急，或沒有意向師傅的任務(wù)。
任務(wù)獲得后如何雇傭師傅？
當(dāng)您通過比較，找到了合適的師傅后，只需要在“師傅報(bào)價(jià)”列表點(diǎn)擊指派該師傅，并在線支付服務(wù)費(fèi)用即可。師傅在收到您的支付提醒后，即開始為您提供服務(wù)。
注意：雇傭師傅但是未托管費(fèi)用，師傅是無法為您提供服務(wù)的。
訂單雇傭師傅后可以更換師傅嗎？
注意：訂單一旦雇傭師傅并付款后，則不允許再更換其他師傅，如確需更換，則需要承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，同時(shí)平臺不保證能為該筆訂單協(xié)調(diào)到相應(yīng)師傅。
托管服務(wù)費(fèi)用后還可以更改客戶地址嗎？
用戶在平臺下單并且托管了服務(wù)費(fèi)用后：
1 如果師傅在沒有上門之前，用戶都可在訂單詳情中進(jìn)行客戶地址更改；
2 如師傅已經(jīng)上門服務(wù)，則不能更改客戶地址。
如何取消訂單任務(wù)？
服務(wù)訂單提交后用戶還未進(jìn)行托管擔(dān)保費(fèi)用時(shí)，下單用戶可自主進(jìn)行“取消訂單”操作。訂單一旦取消，表示交易關(guān)閉。
沒有點(diǎn)擊取消訂單，訂單為何關(guān)閉了？
1、一口價(jià)訂單發(fā)布成功后24小時(shí)內(nèi)未有得師傅搶單，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單；
2、報(bào)價(jià)訂單雇傭師傅后如48小時(shí)內(nèi)未托管服務(wù)費(fèi)用，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單；
3、報(bào)價(jià)訂單付款成功之后48小時(shí)無師傅報(bào)價(jià)，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉訂單；
訂單完成后如何確認(rèn)付款給師傅？
師傅按照要求完成任務(wù)后，您將會收到師傅完成服務(wù)的提醒。您需要在個(gè)人中心訂單頁面點(diǎn)擊“確認(rèn)驗(yàn)收”按鈕進(jìn)行付款。
（如7天之內(nèi)未進(jìn)行確認(rèn)付款操作，系統(tǒng)將默認(rèn)服務(wù)無異常并自動(dòng)把服務(wù)費(fèi)用支付給師傅）
訂單列表的服務(wù)確認(rèn)碼是什么？
1、服務(wù)確認(rèn)碼是師傅APP操作預(yù)約客戶狀態(tài)后，系統(tǒng)發(fā)送給用戶的最終客戶手機(jī)上的6位數(shù)字確認(rèn)碼。當(dāng)師傅上門為客戶完成服務(wù)后，需要從客戶手上獲得確認(rèn)碼以確認(rèn)服務(wù)完工。
2、作為下單方用戶，也可以看到該確認(rèn)碼。當(dāng)師傅由于特殊原因無法從客戶手上拿的確認(rèn)碼，您可以把該確認(rèn)碼提供給師傅，已讓師傅確認(rèn)服務(wù)完工（如師傅未完成訂單不要隨意提供）
訂單完成后如何對師傅進(jìn)行評價(jià)？
用戶驗(yàn)收滿意完成付款后，15天內(nèi)可以在該訂單頁面對師傅的服務(wù)水平進(jìn)行評價(jià)。一旦評價(jià)即不可進(jìn)行修改（若超過15天未評價(jià)，系統(tǒng)默認(rèn)師傅5星好評）
可以指定之前服務(wù)過的師傅下單嗎？
目前平臺僅支持指定您已經(jīng)收藏的師傅進(jìn)行下單，如您的收藏師傅列表中沒有收藏師傅，則不能指定下單給固定師傅。
