平臺空跑費是如何收取的？
>空跑費定義：①非師傅原因導致空跑時，且后期不需要上門的，收取空跑費。②由于師傅自身原因導致的空跑，師傅不能收取空跑費用。③特殊說明非師傅原因，將按照此標準收取空跑費用。如下單方不同意，后續(xù)出現(xiàn)仲裁，平臺也將會以此為標準。
>空跑費收費：①安裝/維修類訂單空跑費30元/次（配送類訂單50元/次）。
平臺二次上門費是如何收取的？
> 二次上門費定義：①單筆訂單由于突發(fā)情況導致師傅不能一次性服務完成，需師傅第二次上門或多次上門才能完工為二次上門。（二次上門不含原訂單服務類型以外的內容）。②由于師傅自身原因，需免費二次上門，不收取費用。③非師傅原因導致的二次上門，按此標準收費。
> 二次上門費價格：①安裝、維修類訂單30元/次。
平臺的1年內免費檢修是如何定義的？
定義：在服務完成后1年內，如商品出現(xiàn)無法正常使用，客戶無法判斷是產品問題或安裝問題導致的，師傅需承擔免費上門檢修的服務。檢修后，如果為安裝遺留問題，師傅無償進行維修（或調試）。
特殊說明如果非安裝遺留問題，師傅與下單方自行協(xié)商服務。
平臺的拆舊費是如何收取的？
定義：拆除原來的產品，拆除后不保證是否還能正常使用（默認為非保護性拆舊）。（接單后預約客戶時，核實是否需要拆舊，師傅可與下單方聯(lián)系溝通確認后，收取拆舊費）
特殊說明：平臺默認為非保護性拆舊，不提供保護性拆舊，如下單方有相應需求，可與師傅自行溝通協(xié)商，平臺不介入處理后續(xù)產品的服務問題。
收費標準：非保護性拆除：不同類目拆舊費不一樣，具體詳見下單時訂單模塊。
平臺的層高費是如何定義和收取的？
定義：層高超出3.5米后收取超高費。（師傅根據訂單信息如實報價，接單后預約客戶核實信息時或到客戶家確認時，發(fā)現(xiàn)實際情況與訂單信息不一致時，收取相應的層高費）。
收費標準：層高費3.5米以內不收取層高費，3.5以上按照（實際高度-3.5）*50收費/每件商品。
特殊說明：安裝高度超過5米，或需師傅提供登高工具等情況的層高費一單一議。
平臺的打孔費是如何收取的？
定義：因安裝需要，在特殊瓷磚、特殊材質上做開孔操作，因操作難度較高，且需要專業(yè)工具鉆頭進行處理，需要單獨支付師傅人工及輔材費用。
使用專業(yè)工具、專業(yè)開孔鉆頭操作，收費僅限?；u、大理石瓷磚等硬度較高的材質開孔，普通瓷磚開孔屬基礎服務，不產生打孔費用。
收費標準：普通材質打孔不收取打孔費，特殊材質收費（玻化磚、大理石、地磚等）1-6個統(tǒng)一3元/個，7-15個20元，16個以上30元。
平臺的加固費如何收取的？
定義：因安裝位置有吊頂或其他影響產品安裝穩(wěn)固性的環(huán)境，需在安裝位置通過加裝吊桿等操作保證產品能夠穩(wěn)固的固定在安裝位置上所做的操作，定義為加固。
材料包含但不限于：加長膨脹螺絲、木條等。 工具包括但不限于：手電鉆、沖擊鉆、開孔器、角磨機、加長鉆頭等。
收費標準：根據實際場景及師傅技能需與師傅議價，普通家裝環(huán)境下建議收費標準為50元(不含材料)/80元（含材料）。
